Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng good8i

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của good8i tại địa chỉ good8i.org, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của good8i.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. good8i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản mới lên trang web.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của good8i, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. good8i nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản good8i. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị đình chỉ bởi good8i vì bất kỳ lý do nào trước đây.

Khi đăng ký tài khoản tại good8i, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. good8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

3.1 Xác minh danh tính (KYC)

good8i có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch đáng ngờ. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu có)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn phải thông báo ngay cho good8i nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. good8i khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

good8i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản good8i
• good8i không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• good8i có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng good8i – bao gồm cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, bóng bầu dục Mỹ), casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và xổ số – đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược được đặt là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• good8i có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng sự kiện.
• good8i có quyền giới hạn số tiền cược hoặc từ chối cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do.

good8i thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• good8i có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký
• Cố tình đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược
• Chia sẻ tài khoản với người khác để nhận thưởng

good8i cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi

Người dùng good8i tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng good8i cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản good8i cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu gian lận hoặc đảo ngược giao dịch (chargeback) một cách gian lận

good8i cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• good8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• good8i không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của good8i đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

good8i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ good8i. Khi đóng tài k hoản, số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

good8i bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ good8i.org
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng good8i sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của good8i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc tranh chấp kết quả cược, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý.