01
Giới thiệu & Phạm vi áp dụng
Introduction & Scope
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi good8i (vận hành tại good8i.org) và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và xổ số.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác. Bằng việc sử dụng nền tảng good8i, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được đọc cùng với
Điều khoản & Điều kiện của good8i. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
02
Thông tin chúng tôi thu thập
Information We Collect
good8i thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hoặc live chat với đội ngũ hỗ trợ
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện
| Loại dữ liệu |
Bắt buộc? |
Mục đích chính |
| Họ tên, ngày sinh |
Có |
Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 18+ |
| Email, số điện thoại |
Có |
Liên lạc, xác thực tài khoản |
| Thông tin ngân hàng/ví |
Có (để rút tiền) |
Xử lý giao dịch tài chính |
| Địa chỉ IP |
Tự động |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie phiên |
Tự động |
Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa |
03
Mục đích sử dụng dữ liệu
How We Use Your Data
good8i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Cá nhân hóa: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ
- Phân tích & cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: good8i chỉ thu thập và xử lý dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
04
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Legal Basis for Processing
good8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC)
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua
[email protected]. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
05
Chia sẻ thông tin
Information Sharing
good8i không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng để xử lý giao dịch tài chính
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, nổ hũ và đá gà để vận hành trò chơi
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được chứng nhận để xác minh tài liệu nhận dạng
- Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng
Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
5.2 Yêu cầu pháp lý
good8i có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của good8i và người dùng khác.
Nghiêm cấm: good8i không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
06
Cookie & Công nghệ theo dõi
Cookies & Tracking Technologies
good8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng good8i.
Lưu ý: good8i không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Tất cả cookie được sử dụng đều phục vụ trực tiếp cho hoạt động và bảo mật của nền tảng.
07
Bảo mật dữ liệu
Data Security
good8i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ good8i đều được mã hóa
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục
Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua
[email protected] với tiêu đề "Báo cáo bảo mật khẩn". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ.
08
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Data Retention
good8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản |
Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm |
Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch |
7 năm kể từ ngày giao dịch |
Yêu cầu pháp lý về kế toán tài chính |
| Lịch sử cá cược |
3 năm kể từ ngày đặt cược |
Giải quyết tranh chấp, phân tích |
| Nhật ký hỗ trợ |
2 năm kể từ ngày liên hệ |
Cải thiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại |
| Cookie phiên |
Đến khi đăng xuất hoặc tối đa 30 ngày |
Duy trì phiên đăng nhập |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh |
Không giới hạn (đã ẩn danh hóa) |
Cải thiện sản phẩm dài hạn |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của good8i.
09
Quyền của người dùng
Your Rights
Theo quy định của p
háp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà good8i đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý)
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng
30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
10
Bảo vệ dữ liệu trẻ em
Children's Data Protection
good8i là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên good8i, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
11
Thay đổi chính sách bảo mật
Policy Updates
good8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ good8i.org
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.
12
Liên hệ về bảo mật
Privacy Contact
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách good8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật – [Tên tài khoản của bạn]"
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
- Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu; 2 giờ cho các sự cố bảo mật khẩn cấp
Cam kết của good8i: Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.